Un service unifié sur toutes les plateformes, pour… Téléphonie IP, gestion de présence, partage de documents, messagerie instantanée, réunions en ligne, solution de visioconférence
Quasiment tous les professionnels disposent aujourd’hui d’un poste de téléphone fixe, d’un terminal mobile et d’une messagerie électronique. A ces « basiques » s’ajoutent de plus en plus : une messagerie instantanée, la téléphonie par Internet, des solutions de visioconférence, le partage d’agenda ou d’applications… La communication unifiée consiste à fournir une interface commune à tous ces outils, quels que soient le terminal et le contexte de travail (au bureau, en clientèle, en déplacement).